Tham khảo

Quy định khi dùng x8x8

Khi mở tài khoản và sử dụng các dịch vụ của x8x8, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
x8x8 Quy định khi dùng x8x8
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản, liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh ví đến quyền chỉnh sửa tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích cụ thể. Liên hệ qua live chat, email hoặc mạng xã hội tùy thời điểm thuận tiện cho bạn.

Live Chat Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt qua cửa sổ chat trong tài khoản. Phù hợp khi cần giải thích điều khoản nhanh.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu chỉnh sửa tài khoản hoặc khiếu nại qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.
Mạng xã hội Nhắn tin qua kênh chính thức của x8x8 để hỏi về quy định tài khoản hoặc điều khoản thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn như thế nào

Điều khoản của x8x8 đi kèm với các biện pháp thực tế để giữ tài khoản và giao dịch của bạn an toàn. Từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh ví, mỗi bước đều được thiết kế để bảo vệ quyền lợi của bạn theo đúng quy định.

Mã hóa kết nối SSL Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin của bạn không được truyền dưới dạng văn bản thuần.
Xác minh ví một lần Trước lần rút tiền đầu tiên, bạn xác minh ví điện tử đã đăng ký. Bước này ngăn giao dịch rút tiền đến ví không thuộc về bạn.
Lưu trữ dữ liệu tài khoản Dữ liệu tài khoản được lưu giữ theo điều khoản quy định và chỉ được dùng để xử lý giao dịch, giải quyết khiếu nại và tuân thủ yêu cầu pháp lý.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin Nếu cần cập nhật tên, số điện thoại hoặc ví liên kết, liên hệ hỗ trợ kèm tài liệu xác minh. Thay đổi được xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Thắc mắc về điều khoản x8x8

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng. Nếu chưa thấy câu hỏi của bạn, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích cụ thể.

Điều khoản có hiệu lực ngay từ lần đầu bạn đăng nhập hoặc mở tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau đó đồng nghĩa bạn đã đọc và đồng ý với toàn bộ nội dung.

Có. Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc hiển thị trong tài khoản trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ nếu cần làm rõ.

Không. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải xuất phát từ ví đăng ký đúng tên tài khoản của bạn. Giao dịch từ ví bên thứ ba sẽ bị từ chối theo điều khoản.

Vào mục tài khoản, chọn xác minh ví và làm theo hướng dẫn. Bạn cần cung cấp ảnh chụp màn hình xác nhận ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đứng tên chính chủ.

Dữ liệu được lưu theo quy định điều khoản và yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Nếu muốn biết chi tiết hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ hỗ trợ qua email.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, kèm tài liệu xác minh phù hợp. Yêu cầu hợp lệ thường được xử lý trong vài ngày làm việc theo điều khoản hiện hành.