Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại x8x8

Chính sách này giải thích cụ thể dữ liệu nào chúng tôi thu thập khi bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và cách chúng tôi lưu giữ thông tin đó an toàn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xóa tài khoản theo yêu cầuCasino trực tiếp và slot
x8x8 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại x8x8
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách x8x8 bảo vệ dữ liệu trong từng bước

Mỗi lớp bảo mật được thiết kế để dữ liệu của bạn không bị lộ dù bạn đang dùng điện thoại di động hay máy tính. Cookie, mã hóa, quyền truy cập nội bộ và chính sách lưu trữ đều được kiểm soát theo cùng một tiêu chuẩn — áp dụng cho cả tài khoản mới tạo lẫn tài khoản đã dùng lâu năm.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại và máy chủ đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn đăng nhập lẫn khi xác nhận giao dịch MoMo hoặc ZaloPay.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập khi duyệt giữa các trang. Cookie này tự hết hạn khi bạn đăng xuất hoặc đóng trình duyệt, không lưu thông tin thanh toán.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có vai trò cụ thể mới được xem dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần thiết để xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch Viettel Money.

Xóa dữ liệu theo yêu cầu

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý địa phương nếu luật cho phép.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ qua đây

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt qua ba kênh dưới đây và xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat trên điện thoại hoặc trình duyệt — đây là kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm thông tin xác minh danh tính hoặc mô tả chi tiết vấn đề về dữ liệu.

Hỗ trợ qua điện thoại

Gọi cho đội hỗ trợ tiếng Việt nếu bạn cần trao đổi trực tiếp về quyền xóa tài khoản hoặc thắc mắc liên quan đến thông tin cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến từ người dùng về cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản, dữ liệu thanh toán và quyền của bạn khi dùng nền tảng này.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và thời điểm thực hiện để đối soát tài khoản. Mật khẩu MoMo, mã PIN hay số tài khoản ví của bạn không được lưu trên hệ thống.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat hỗ trợ, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn trong thời gian hợp lý.

Không bán hay chia sẻ dữ liệu cho bên quảng cáo. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho bên thứ ba khi luật địa phương yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch ZaloPay, Viettel Money của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng và xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ; một phần dữ liệu giao dịch có thể được giữ theo quy định pháp lý.

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện hiệu năng trang. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Có, chính sách áp dụng hoàn toàn cho cả truy cập di động và máy tính. Mọi dữ liệu thu thập khi bạn dùng điện thoại đều được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật.